豪州EC市場でAmazonが独走する理由とeBayの戦略：日本セラーが考えるべきこと

最近、オーストラリアのEC市場でAmazonがかなり勢いを増しているという話を聞くことが多いですよね。昔からeBayが強かったイメージがあるだけに、一体何が起きているのか、気になっている人もいるんじゃないかなと思います。

実際にデータを見てみると、オーストラリアではAmazonがシェアを拡大していて、逆にeBayは少し存在感が落ちていると言われているんですよ。今日は、この豪州EC市場で今何が起きているのか、そしてそれが日本の越境ECにどう関係してくるのかを、僕なりの視点から整理してお話ししたいと思います。

豪州EC市場で今、何が起きているのか？

結論から言うと、オーストラリアのEC市場ではAmazonが急速にシェアを拡大し、eBayが相対的に後退している状況です。これは、単に「Amazonが伸びた」というよりは、「eBayが相対的に弱く見える状況」になっている、と捉えるのが正しいんじゃないかと思っています。

ここ数年の動きを見ていると、Amazonの訪問数や利用率が着実に上昇しているのがわかります。一方でeBayも依然として大きなプラットフォームではあるんですけど、成長は鈍化しているように見えますね。Amazonがローカル物流や倉庫を積極的に拡張してきた結果、ユーザー体験の差が広がりつつあるのが現状だと感じています。

Amazonはなぜ豪州EC市場でこれほど強いのか？

Amazonがこれほどまでに強い理由、それはやっぱり「物流」と「会員モデル」の徹底的な強化にあると僕は見ています。ECの基本体験を圧倒的に強くしているんですよね。

具体的には、FBA（Fulfillment by Amazon）による高速配送は、ユーザーにとって非常に魅力的です。注文したらすぐに届く、このスピード感は他にはない強みだと思います。さらにプライム会員による囲い込み戦略も大きいですね。一度プライム会員になると、送料無料や動画配信などの特典があるため、他のプラットフォームに目が向きにくくなります。

また、Amazonはローカル在庫の拡充にも力を入れていますし、ブランド公式ストアが増加しているのも特徴です。僕たちのようなセラーから見ても、Amazonは価格比較プラットフォームとしての信頼性が非常に高い。結果として、Amazonは「速い」「安心」「在庫豊富」という3つの要素を徹底的に強化することで、ユーザーの支持を得ているんだと思います。

eBayが相対的に後退しているように見えるのはなぜか？

では、eBayが弱くなったのかというと、僕はそうは思っていません。むしろ、Amazonとは異なるビジネスモデルを持っているがゆえに、相対的に「ショッピング体験の安定性」で差が出やすい、というのが実情じゃないでしょうか。

eBayは元々C2C（Consumer to Consumer：個人間取引）マーケットの色が非常に強いプラットフォームです。これは、希少品やコレクタブル商品には向いているんですが、一般的な日用品や新品商品を求めるユーザーにとっては、配送品質がセラーごとにバラつく点がネックになることがあります。うちの会社でも、eBayで販売する際には配送方法や梱包にはかなり気を遣っていますが、個々のセラーの努力に依存する部分は大きいですよね。

ローカル在庫の少なさや、ブランド公式ストアの比率がAmazonより低い点も、一般的なショッピング体験の安定性という面では課題になりがちです。ユーザーが「とにかく早く、確実に、新品を手に入れたい」と思ったときに、Amazonの方が選択肢として上位に来やすい、ということなんだと思います。

この現象は日本でも起こりうるのか？

この豪州での動きを見て、「日本でも同じことが起きるんじゃないか？」と心配する声もよく聞きます。構造は似ている部分もありますが、完全に同じになるとは限らない、というのが僕の見解です。

Amazonは世界各国で物流網を強化していますし、日本でもその傾向は顕著です。一方で、eBayは越境ECに非常に強いという特性があります。特に日本では中古市場が非常に大きく、コレクター市場も熱い。ここがポイントなんですよね。

僕が思うに、日本では「総合EC＝Amazon」「中古・コレクタブル＝eBay」という棲み分けが今後も続いていくんじゃないかと考えています。新品の日用品や家電を求めるならAmazon、一点ものの希少品やヴィンテージ品、海外への販売を考えるならeBay、というように、ユーザーやセラーがそれぞれのプラットフォームを使い分けていくことになるでしょう。うちの会社でも、この棲み分けを意識して事業戦略を立てていますよ。

日本の越境ECセラーが今、考えるべきこと

じゃあ、僕たち日本の越境ECセラーは、この豪州の事例をどう見ればいいのか。重要なのは、どのプラットフォームでどう戦うかを理解することに尽きると思います。

Amazon型ビジネスで成功するためには、在庫回転率を高め、価格競争力を持ち、配送スピードを徹底することが求められます。FBAを最大限に活用し、効率的な物流体制を構築することがカギになるでしょう。これは、僕らが新品商品を扱う際に常に意識していることです。

一方で、eBay型ビジネスで勝負するなら、「希少性」「コレクタブル」「ヴィンテージ」「ストーリー価値」といった要素が重要になります。一点物の価値をしっかりと伝え、それを高く評価してくれる海外のバイヤーに届ける。配送スピードよりも、商品の信頼性やユニークさが評価される世界です。僕自身も、日本の職人技が光るヴィンテージ品や、アニメグッズの希少品をeBayで売る際には、その商品の背景や物語を丁寧に伝えるようにしています。これが、価格競争に巻き込まれずに利益を出すための重要な戦略なんです。

まとめ

• オーストラリアEC市場ではAmazonがシェアを拡大し、eBayは依然大きいものの相対的に後退しています。
• Amazonは物流・会員モデルで圧倒的なユーザー体験を強化しているのが強みです。
• eBayは越境・コレクタブル市場で強みを発揮しますが、ショッピング体験の安定性で差が出やすい側面があります。
• 日本では「総合EC＝Amazon、中古・コレクタブル＝eBay」という棲み分けが進むと見ています。
• 日本のセラーは、戦う土俵を理解し、それぞれのプラットフォームに合わせた戦略を立てることが極めて重要になります。

越境ECの世界は常に変化していますが、その本質を理解し、戦略的にアプローチすることが成功への道だと僕は信じています。