越境EC発送業務の負担激減！eBay SpeedPAKとHIROGETE連携の衝撃と未来

越境ECを運営していると、商品の魅力を最大限に引き出す出品作業はもちろん重要ですけど、実は売れた後の発送業務も同じくらい、いや、それ以上に時間を取られるケースって少なくないと思うんですよね。

送り状の作成、追跡番号のコピー＆ペースト、発送状況の確認…商品数が少なければ手作業でもなんとかなるんですけど、ビジネスとして規模を拡大していくと、この発送の事務作業がボトルネックになってしまう。僕自身も長年この業界にいて、現場のセラーさんたちがどれだけこの作業に苦労しているか、肌で感じてきました。だからこそ、今回のeBay公式配送サービス「SpeedPAK」と発送管理ツール「HIROGETE」のAPI連携は、まさに現場の課題解決に直結する、非常に大きなニュースだと捉えています。

手作業よサラバ！HIROGETEとSpeedPAK連携で何が変わるのか

今回のAPI（Application Programming Interface：ソフトウェア同士が情報をやり取りするための窓口やルール）連携で、何よりも変わるのは「受注から発送完了までの作業が1つの画面で全自動化される」という点です。これまでは、eBayの管理画面を見て、別のシステムで送り状を作り、またeBayに戻って追跡番号を反映させる、といった複数のシステムを行き来する手間がありました。

HIROGETE（越境ECの発送管理ツール）の画面上でSpeedPAK（eBay公式の配送サービス）が直接選べるようになったことで、受注データの自動同期、送り状の印刷、クーリエの手配、そしてeBayへの追跡番号の反映までが、ボタン一つで完結するようになったんです。これは、まさに発送業務の完全一元管理が実現したと言えるでしょう。僕らが長年越境ECをやってきて、一番時間を取られていたのが、実は発送の事務作業だったんですよ。特に商品数が増えれば増えるほど、この非効率さがボディーブローのように効いてくるんです。

HIROGETEはシンプルな日本語UIで分かりやすく、月額約1,000円という圧倒的な低コストで使えるのが魅力です。初期投資を抑えたいスモールスタートのセラーさんにとっては、最適なツールじゃないかと思っています。僕も自分のビジネスで新しいツールを導入する際は、まずコストと使いやすさを重視しますから、この点は高く評価したいですね。

eBay公式配送「SpeedPAK」が越境ECセラーに選ばれる理由

操作がラクになるのはもちろん最高なんですけど、そもそも「SpeedPAK」で送るメリットって何なのか、という疑問を持つ方もいるかもしれません。FedExやDHLといった他のクーリエ（国際宅配便業者）も素晴らしいサービスを提供していますが、eBay公式のSpeedPAKには、セラーの利益を劇的に増やす特大のメリットがあるんですよ。

一番大きいのは、他社と比べて「最大30%」もの圧倒的なコスト削減が期待できる点です。法人・個人問わず1個からでも利用可能ですし、他のクーリエでよくある「地域外配達料金」や「個人宛て配達料」が免除されるため、送料が大幅に安くなるケースが実際に多いんです。うちのセラーさんの中には、これまで他の大手クーリエを使っていて、毎月の送料が数十万円かかっていた方が、SpeedPAKに切り替えた途端、同じ物量で送料が2割、時には3割近く安くなったケースも実際にありました。特に、個人宛の配送や、少し離れた地域への配送だと、追加料金が結構かさんでいたのが、SpeedPAKだとそういった追加コストが免除されるのは大きいですよね。

また、安いからといって配送が遅いわけではありません。ドア・ツー・ドアで世界中へ最短1〜2営業日で届くという爆速配送も実現しています。そして、クーリエ特有の難しいトラブルも、日本語での電話やチャット、メールサポートで対応してくれる「日本語フルサポート」は、初心者セラーにとって最大の安心材料じゃないかと思っています。言葉の壁がある中で、トラブル時に日本語でマンツーマンのサポートを受けられるのは、本当に心強いですよね。

未来の越境EC経営者へ：個人がAIでAPIを作る時代が来る

今回のAPI連携は非常に便利で、積極的に活用すべきだと僕は考えています。でも、経営者として、その先の未来も知っておいてほしいんです。今、ChatGPTなどのAIがとんでもないスピードで進化しているのは皆さんご存知の通りですよね。実は近い将来、プログラマーじゃなくても、AIに指示するだけで個人が簡単に自分専用のシステムを作れる時代が来るんですよ。

例えば、「eBayの注文データと自分のスプレッドシートをAPIで繋ぐコードを書いて」とAIに指示するだけで、かなり精度の高いコードが生成されるようになります。これは、これまで企業同士が連携して作り上げていたAPIを、個人がAIを駆使して「自分だけの自動化」として実現できるようになる、ということを意味しています。僕自身、日頃から業務の効率化にはAIを積極的に活用しています。例えば、複雑なデータ分析や、定型的なメール作成なんかは、もうAIに任せっきりですよ。以前はプログラミングの知識がないと難しかったAPI連携も、最近の生成AIを使えば、『このスプレッドシートのデータをeBayの特定のフィールドに自動で反映させるコードを書いて』と指示するだけで、かなりの精度でコードを生成してくれる時代です。これ、本当に驚くべき変化だと思うんです。

HIROGETEのような優れた汎用ツールはベースとして使いつつ、「自分のお店特有のサンキューメッセージの自動送信」や「利益計算の自動化」といった細かな部分は、AIを駆使して自分でAPIを連携させていく。これができるセラーとできないセラーで、作業効率に100倍の差がつく時代がもう目の前に来ているんです。だからこそ、今のうちからAIとAPIの可能性に目を向け、常に学び続ける姿勢が、これからの越境EC経営者には求められるんじゃないかと僕は思っています。

今回のSpeedPAKとHIROGETEの連携は、越境ECの発送業務を効率化する大きな一歩です。しかし、さらにその先の未来を見据え、AIとAPIを使いこなすことで、ビジネスの可能性は無限に広がるでしょう。常に新しい技術を取り入れ、自分たちのビジネスを最適化していくことが、これからの時代を生き抜く鍵だと僕は確信しています。