Google新発表「Universal Cart」がECに激震をもたらす理由と日本企業のチャンス

Googleが発表した「Universal Cart」は、EC業界に革命をもたらす可能性を秘めていると僕は感じています。これは単にカートが一つになるという話ではなく、AIが消費者の購買行動そのものを根本から変えてしまう、まさに「エージェンティック・コマース」の到来を告げるものなんですよ。

Googleの「Universal Cart」とは何か？その革新的な機能

このUniversal Cartは、僕らが普段ネットで買い物する時に感じる様々な「面倒くさい」を解消してくれる、非常に画期的な機能が満載なんです。Google検索、Gemini（ジェミニ：Googleが開発した大規模言語モデル）、YouTube、Gmailなど、Googleのあらゆるサービスを横断して、気になった商品を「1つの共通カート」にどんどん追加できる。これって、いちいち店舗ごとに別々のアプリやサイトを開いてカートを管理する手間がなくなるってことなんですよ。

特にすごいと思うのは、AIによる価格監視と在庫の自動追跡ですね。商品をカートに入れると、Geminiがバックグラウンドで24時間監視をスタートします。価格の変動履歴を分析し、「値下がりしたタイミング」や「売り切れ商品の在庫が復活したタイミング」を自動で通知してくれるんです。正直、これだけ便利なら、僕だって使いますよね。特に、限定品とか狙ってる商品がある時なんかは、いちいちサイトをチェックする手間が省けるのは大きいんじゃないかと思います。

個人的に一番画期的なのが、「買ってからの失敗」を防ぐ互換性チェック機能です。例えば、自作PCのパーツを別々のお店からカートに入れた際、「この2つは規格が合っていませんよ」とAIが自動で検知して警告し、最適な代替品まで提案してくれる。うちのお客様でも、例えばPCパーツとか、アパレルの組み合わせで「これって合うのかな？」って悩む方、結構いらっしゃるんですよ。AIがそれを自動で検知して、しかも代替品まで提案してくれるって、すごいことですよね。ユーザーにとっては、購入後の後悔が減るというのは、非常に大きなメリットだと思います。

さらに、いちばんお得な支払い方法の提案と代理決済機能もあります。Googleウォレットと連携し、手持ちのクレジットカードのポイント還元率やキャンペーン情報を考慮して「どの決済手段が一番お得か」をAIが提案してくれる。そして「Agent Payments Protocol」という仕組みにより、AIにそのまま購入手続きを代行させることも可能になるんです。ポイント還元率とかキャンペーンって、正直、全部把握しきれないじゃないですか。それをAIが最適化してくれて、さらに購入まで代行してくれる。決済のストレスがなくなるのは、ユーザー体験としてものすごく大きいと思うんです。

このUniversal Cartは、まずは2026年夏からアメリカのGoogle検索とGeminiアプリで先行スタートし、順次YouTubeやGmailなどに対応していく予定みたいですね。

EC・オンライン物販

「検索」が消える時代？エージェンティック・コマースの到来

このAIの普及は、買い物客にとってはめちゃくちゃ便利ですよね。でも、僕らEC事業者からすると、何が変わるのか、という点が非常に重要になってきます。これまでは、消費者が自分でキーワードを検索し、色々なサイトを開いて価格を比較し、カートに入れていました。僕らEC事業者も、その「検索」をいかに攻略するかに注力してきたわけです。

しかし、これからは「AIが裏で勝手に商品を比較・監視し、買い物を管理・代行してくれる」という世界が現実のものになる。つまり、「人間が探す」というこれまでの購買行動から、「AIが管理する」という形に大きくシフトしていくんです。正直、「検索」という行為そのものが、もしかしたら消滅していくんじゃないかと、僕は考えているんですよ。これはまさに、AIが買い物エージェントとして機能する「エージェンティック・コマース」の到来を意味しているんじゃないかと思います。

経営・チーム

EC事業者はどう対応すべきか？AIの「土俵」に乗るためのデータ構築

ここが、今日一番大事なポイントだと僕も思っています。これからのEC事業者は、「自社サイトに集客すれば勝ち」「検索順位を上げれば勝ち」という考え方を、もう捨てないといけない時期に来ているんじゃないかと。AIが買い物を代行する時代には、まず「AIの土俵」に乗ることが絶対条件なんです。

AI秘書が商品を比較する時、もしあなたの商品のデータが整理されていなければ、そもそも「比較対象」にすら乗せてもらえない、なんてことになりかねない。これは、僕らEC事業者にとって、かなり大きなパラダイムシフトですよ。今後は、AIが理解できる「構造化データ」の構築が、ビジネスの成否を分ける鍵になるでしょう。

人間には通じる「なんとなく良さそうな雰囲気の画像」や「フワッとしたポエムのような説明文」は、AIには全く理解できないんです。素材、用途、サイズ、保証、配送速度などの「比較可能な情報」を論理的に整理し、「AIに理解・翻訳される状態」にしておくことが絶対に不可欠なんですよ。うちでも、商品データをどう構造化してAIに読ませるか、今まさに試行錯誤しているところなんですよ。このデータがきちんと整備されていないと、AIがお客様に商品を推薦することすらできなくなってしまうんです。

大逆転のチャンス：日本の「真面目さ」が武器になる

AI向けにデータを整理する……なんだか難しそうだし、手間がかかりそうだと感じるかもしれません。確かに手間はかかる。でも実は、これこそが、日本企業にとっての超特大のチャンスだと僕は見ているんです。

これまでは、適当な説明文でも「安さ」だけで売れてしまう市場も正直ありましたよね。でも、AIは嘘やごまかしを見抜き、正確なデータを好む。つまり、情報を丁寧に整理し、しっかりとデータを打ち込める「真面目な企業」が、AIによって正当に評価され、優先的にお客さんに推薦されるようになるんじゃないかと。

僕らが長年培ってきた「細部へのこだわり」や「丁寧な仕事」が、ようやく正当に評価される時代が来る。これは、日本企業が越境ECで世界と戦う上でも、大きな武器になるんじゃないかと思っています。データ整備は地道な作業ですが、その真面目さが報われる未来が、すぐそこまで来ていると僕は信じています。