越境ECの落とし穴：eBay「価格操作詐欺」に日本セラーがハマる理由と対策

僕らがeBay（イーベイ）で商品を出す時、まず最初にやるのが「売れた履歴」のリサーチなんですよ。これはもう、ずっと言い続けていることなんですけど、売れた値段を参考に、いくらで出品するかを決めるのが基本中の基本です。商品を仕入れて販売できるか確認するためにも、このデータは必ず見ます。

ところが、この「売れた履歴」を悪用する人たちが今、出てきているんです。人って、売れた実績を見ると「あ、この値段で売れるんだ」って当然思いますよね。その値段を元に仕入れを起こす。まさに僕らがやっていることと同じなんですけど、実はeBayもそうだし、他のサイトも結構そうなんですが、売れたように見せかけることができるんですよ。今回は、このeBayの価格操作スキャム（詐欺）に日本セラーがハマりやすい理由と、その対策についてお話ししたいと思います。

「売れた履歴」は本当に信用できるのか？eBayにおける価格操作の仕組み

eBayのリサーチで表示されるデータというのは、実は売買が成立してキャンセルをしなければ、その取引履歴として残ってしまうんです。ここが肝なんですが、入金する・しないは関係ないんですよ。お金のやり取りがなくても、取引自体をキャンセルしなければ、あたかも売れたかのようにデータが残ってしまう。この仕組みを悪用している人たちがいる、ということなんです。

例えば、あるセラーが100ドルの商品を売りたいとしますよね。そこで、架空の取引で200ドルで売れた履歴を意図的に作ってしまう。そうすると、その商品は「200ドルでも売れるんだ」というデータが残るわけです。これが繰り返されると、その商品の相場が人為的に吊り上げられてしまうことになります。

さらに厄介なのが、卸（おろし）系の会社がこの手口を使うケースです。例えば、本来100ドルで販売される商品を50ドルで卸したいと考えている卸会社があったとします。彼らが、裏で架空の取引を使って「実は200ドルで売れるんですよ」というデータをどんどん作っていく。そうすると、仕入れ側からすれば「200ドルで売れるものが50ドルで仕入れられるなら、これは儲かる！」と思ってしまうじゃないですか。こうして操作されたデータを利用して、人を騙す行為が増えているらしいんです。これは、商品を卸す側も、卸を受ける側も、両方が気をつけなければいけない話なんですよね。

EC・オンライン物販

越境ECだけじゃない！国内プラットフォームにも存在する巧妙な手口

この価格操作の手口は、実はeBayのような越境EC（国際的な電子商取引）プラットフォームに限った話じゃないんですよ。結構前から、楽天市場のような国内のECサイトや、古物市場でも同じようなことが行われています。

うちの会社でも、古物市場でレアな商品を扱うことがあるんですが、そういう時に耳にするのが、一度商品を楽天市場に「めっちゃ高く」出すという話です。そして、実際にはお金のやり取りをせず、売れたように見せかける。楽天市場の場合、在庫なしにすれば「完売」のような扱いになるので、そのデータだけを残しておくんです。そうして1ヶ月後くらいに、その同じ商品を古物市場に出す。市場のバイヤーさんたちは当然リサーチしますから、「あれ？この商品、楽天市場でこんなに高く売れてるじゃないか！」と勘違いしてしまう。結果的に、市場で高く売れてしまう、というスキーム（仕組み）があるんですよ。これ、本当に怖い話ですよね。

こういった手口は、特にレアな商品や、市場に出回る数が少ない商品で起きやすい傾向があるんです。だから、商売をする時はそこまで気にしていないと、簡単に騙されてしまう危険性がある。めちゃくちゃ危ないことだと思います。

リユース・二次流通

価格操作詐欺から身を守るための実践的チェックポイント

じゃあ、どうすればこの手の価格操作詐欺から自分たちを守れるのか。一番重要なのは、一つの情報だけを信じちゃいけない、ということです。

悪い奴らの気持ちになって考えてみると、情報を操作して「Sold（売り切れ）」にするのって、結構面倒くさい作業なんです。だから、あまりたくさんやらない傾向にありますし、やったとしても同じ画像や同じID（出品者）で繰り返し行うことが多いんですよ。ということは、買う側として防ぐために見るべきポイントは、**「同じ人が出している情報や、同じような画像が使われている履歴は危ない」**と疑うことです。

その情報が本当に確かかどうか、一度立ち止まって疑ってみることが大事なんですね。もし、いろんな人たちが同じ商品を売っていて、その金額も似たり寄ったりなのであれば、それは信頼できる「売れているデータ」だと判断できます。でも、もし一人の人しか売っていないとか、一人の人が同じ画像で何度も売っているように見えるデータがあるなら、それは怪しいと見るべきでしょう。そういったところを疑ってみるのが、一番の自衛策だと思います。怪しいと感じたら、その卸元から商品を受けない、といった判断も必要になります。

また、eBayでリサーチした時に、クリックして商品ページを開こうとすると、情報だけが消えているパターンも結構あるんです。リサーチ結果のサムネイルには価格が出ているけど、中身を見ると突っ込まれやすいからか、詳細データが消されている。画像だけは表示されるけど、肝心の商品ページは存在しない、ということが多いんですね。だから、サムネイルの情報だけで判断せず、一度開いてみて、怪しいかどうかを確認する手間を惜しまないことが大事です。それだけで全てがわかるわけではありませんが、一つの判断材料にはなるはずです。

信用が命。ビジネスにおける「甘い話はない」という鉄則

今回の話はeBayだけでなく、あらゆるプラットフォームで起こり得ることなんです。例えば、メルカリでも全く同じようなことができます。メルカリの場合、お金を払った時点でデータが残る仕組みになっていますが、友達同士でお金をやり取りすれば、簡単に履歴を作れてしまうんです。手数料の10%は取られてしまいますが、例えば偽物業者などが信用を得るために、2、3個の偽物を取引して「売れたこと」にし、さらに「めっちゃ良かったです！こんなに良い物がこんなにお安く手に入って最高でした！」みたいな高評価をつけさせることもできてしまう。そうして信用を偽装し、他の人に偽物を売りつける、という手口ですね。

だから、今のメルカリやフリマアプリでは、そういった詐欺行為が非常に多いので気をつけなければいけません。メルカリで言うと、判断基準の一つは「評価数」です。評価0は論外ですが、評価10以下、特に評価3とかはめちゃくちゃ危ないと思います。2、3個の取引で信用を偽装して、そこから騙しにかかるケースが多いからです。さすがに評価100とかの人は、そこまでリスクを冒して詐欺行為をする人は少ないでしょうから、ある程度は信用に値すると言えるかもしれません。

結局、商売は「信用」が全てなんですよ。特に僕らがやっている越境ECは、顔が見えない取引ですから、余計に信用が大事だと感じます。中国から商品を卸で受けるようなケースも、越境取引ですからリスクが伴います。だからこそ、信用を得ることはビジネスにおいて非常に重要なことなんです。売る側も、買う側も、お互いに「騙されたくない」という気持ちは当たり前ですよね。だからこそ、地道に取引の履歴を積み重ね、お客さんとの丁寧なやり取りを通じて「この業者は平気だ」と思わせることが、成功に繋がっていくんじゃないかな、と僕は思います。

これからも、こういった詐欺のような手口は色々な形で増えていくと思うんですよ。だから結局、大事なことって「甘い話はない」ということを、常に心に留めておくことじゃないでしょうか。コツコツと信用を積み重ねていくしかない。それがビジネスの鉄則だと、僕は現場でずっと感じています。

FAQ

• Q: eBayの「売れた履歴」は全て信用できるのでしょうか？ A: いいえ、全てを鵜呑みにはできません。eBayでは入金の有無に関わらず、取引をキャンセルしなければ「売れた履歴」としてデータが残るため、意図的に操作されている可能性があります。

• Q: 価格操作詐欺はeBay以外のプラットフォームでも起こり得ますか？ A: はい、起こり得ます。楽天市場のような国内ECサイトや、メルカリなどのフリマアプリ、古物市場など、様々なプラットフォームで同様の価格操作や信用偽装の手口が存在します。

• Q: 価格操作を見破るための具体的な方法は？ A: 一つの情報だけを信じず、複数の出品者からの類似価格データを比較しましょう。同じ出品者や同じ画像ばかりの履歴は疑い、リサーチ結果のサムネイルだけでなく、実際に商品ページを開いて詳細を確認することが重要です。

• Q: 卸業者から商品を仕入れる際にも注意すべき点はありますか？ A: 卸元が提供する「売れた実績」データが、意図的に操作されたものである可能性を考慮する必要があります。相場よりも極端に良い話には警戒し、必ず自分で複数の情報源を調べて真偽を確かめましょう。

• Q: 越境ECで信用を築くために最も大切なことは何ですか？ A: 地道な取引実績の積み重ねと、顧客との丁寧なコミュニケーションです。甘い話に惑わされず、誠実なビジネスを続けることで、「この業者なら大丈夫」という信頼を得ることが成功に繋がります。

• Q: フリマアプリで低評価のセラーから購入するのは危険ですか？ A: 危険性が高いです。特に評価10以下、評価3程度のアカウントは、数回の取引で信用を偽装し、詐欺行為に及ぶケースが多いため、購入は避けるか、慎重に検討することをお勧めします。